Rocío Perezpayá, Marketplaces Strategist
Hay vida más allá del título, imágenes, descripción y bullet points dentro de las fichas de producto de Amazon.
Tener los listings a la altura es fundamental para tener un catálogo optimizado y competitivo; así como para lograr atraer la atención del cliente y mejorar las ventas en la plataforma.
La página A+ es una herramienta de contenido adicional que Amazon pone a disposición del vendedor y ayuda a generar una descripción enriquecida y por tanto mejorada del producto en cuestión. Aparece al final de la página del producto, sustituyendo y complementando la clásica descripción en formato texto.
Para poder hacer uso de ella, el único requisito previo es haberse registrado en Amazon Brand Registry.
Según datos del propio Amazon, el contenido A+ ayuda a aumentar la tasa de conversión del producto entre un 3%-10%.
El contenido A+ ofrece numerosas ventajas:
Contribuye a entender mejor el producto, ya que el cliente podrá encontrar una descripción más detallada, mucho más atractiva y visual, y esto le ayudará a tomar una mejor decisión de compra.
Favorece la venta cruzada, puesto que permite añadir tablas comparativas entre productos de la propia marca (de la misma gama o complementarios), lo cual amplía el escaparate del seller y evita que el usuario navegue entre páginas de productos de otros competidores.
Permite dar a conocer los valores corporativos y de marca, incluso parte de su historia, orígenes, procesos de fabricación, entre otros detalles.
¿Qué debe incluir una A+ perfectamente optimizada?
Para lograr una alta conversión hay que tener en cuenta una serie de puntos importantes:
Es mejor crear un contenido escrito que sea breve y conciso, y acompañarlo con otros formatos e imágenes con los que llamar la atención del cliente, ya que este no suele pararse a leer los textos con tanto detenimiento. De esta forma lograremos acelerar su decisión de compra.
Imágenes de alta calidad, adaptadas a los formatos requeridos por Amazon y siguiendo las líneas gráficas de la marca.
Incluir keywords en el back-end de todas las imágenes subidas, así como en los textos del contenido.
Si bien las plantillas de A+ que ofrece Amazon son algo básicas y no dan lugar a mucha versatilidad, podemos aprovechar cada uno de los campos a nuestro favor.
¿Qué no puedo incluir en una A+?
Está prohibido hablar de los precios del producto, incluir lenguaje promocional (palabras tipo: "oferta", "¡compra ya!", etc.); y si el producto no está debidamente certificado, no se pueden usar palabras como “Denominación de Origen”, "biológico" o "ecológico", así como algunos términos médicos. Tampoco está permitido incluir reseñas de clientes, y enlaces o call-to-action a páginas de fuera de Amazon.
A+ Premium
A final de 2022 Amazon lanzó la nueva opción de A+ Premium, que, de momento, y durante el período promocional, no tiene coste para aquellos Sellers que cumplan los siguientes requisitos:
Todos los ASIN del catálogo deben contener la publicación de una Historia de la marca A+
Deben tener al menos 15 envíos de proyectos de contenido A+ en estado “Aprobado” en los últimos 12 meses
El Premium aumenta la interacción con las mejores experiencias disponibles para la página de detalles para obtener más información de marketing, utilizando más espacio en la página de detalles y contenido multimedia más enriquecido en comparación con el contenido A+ básico. También se muestra en la Descripción del producto de la página de detalles, e incluye varias novedades:
Módulos de puntos interactivos
Varios módulos de vídeo
Gráficos de comparación mejorados
Imágenes más grandes en la página de detalles
Módulos de carrusel
Módulo de preguntas y respuestas
Cuadro comparativo entre el contenido A+ Básico y Premium
De esta forma, una combinación de módulos de texto e imagen correcta nos permitirá aumentar la tasa de conversión hasta el 20%, una cifra nada desdeñable en comparación con el 3-10% de las A+ básicas.
El acceso a Premium A+ se concede al final de cada mes y es el propio Amazon quien comunica al vendedor la aptitud para el mismo.
Test A/B de Páginas A+
Amazon ofrece la posibilidad de elaborar dos versiones de contenido A+ entre sí para ver cuál ofrece un mejor rendimiento. Si bien está claro que este contenido ayuda a mejorar las ventas, pueden surgir dudas sobre qué tipo de contenido funciona mejor. Al final de una prueba A/B, puedes saber qué versión del contenido A+ ha tenido más ventas por unidad y ver estimaciones del impacto anual que supondría publicar el contenido A+ ganador. Lo aprendido servirá para optimizar al máximo la página.
Los requisitos para que el ASIN cumpla y sea apto para este tipo de test son los siguientes:
Los ASIN deben pertenecer a tu marca.
Los ASIN deben tener tráfico suficiente en sus respectivas categorías para determinar los ganadores de contenido con confianza (potencialmente, varias docenas de pedidos por semana; o más, según la categoría).
¿Por qué trabajar con nosotros?
En Rocket Digital apostamos por un servicio en Marketplaces 360.
Diseñamos la estrategia completa con asesoramiento también a nivel de contenido y optimización de todos los aspectos del producto, incluyendo las páginas A+ de tus fichas de Amazon.
Con nuestra ayuda, podrás arrancar esta nueva línea de negocio con la seguridad de tener foco en todos los aspectos importantes para el éxito de la misma.
